Dokumen yang menegaskan berlangsungnya operasi per akun yang disebut statement, akan dikirimkan setiap hari dan laporan bulanan akan dikirimkan pada awal bulan berikutnya. Jika tidak ada tuntutan dari pihak nasabah maka laporan per akun dianggap telah disetujui.
Jika ada keberatan dalam laporan, nasabah harus menyampaikannya dalam tempo 48 jam ke alamat berikut backoffice@ifcmarkets.com atau mengisi formulir di situs perusahaan dengan nomer transaksi dan masalah secara tertulis. Semua surat akan diperhatikan dengan seksama.